Wapres Gibran Rakabuming Tinjau Command Center Mimika, Pastikan Layanan Aduan Masyarakat Responsif

Wakil Presiden Republik Indonesia, Gibran Rakabuming Raka, melakukan kunjungan kerja strategis ke Gedung Command Center Pemerintah Kabupaten Mimika, Papua Tengah, pada Selasa (21/4/2026). 

Kunjungan ini merupakan bagian dari agenda peninjauan efektivitas transformasi digital dan pelayanan publik berbasis Smart City di wilayah Indonesia Timur.

Setibanya di lokasi, Wapres Gibran didampingi oleh Bupati Mimika, Wakil Bupati Mimika, Gubernur Papua Tengah, serta sejumlah pejabat terkait lainnya, langsung meninjau fasilitas pusat kendali yang dikelola oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Mimika. 

Ia menyaksikan langsung pemaparan Live Report Data, sebuah sistem integrasi data sektoral yang menyajikan informasi pembangunan dan pelayanan publik secara real-time.

Dalam kesempatan tersebut, Bupati Mimika menjelaskan bahwa Command Center yang dikelola melalui Mimika Center di bawah naungan Diskominfo merupakan pusat kendali informasi daerah yang mengintegrasikan berbagai layanan digital pemerintahan. 

Sistem ini berfungsi untuk memantau kondisi wilayah, mengelola data pembangunan, serta menjadi pusat koordinasi cepat antar Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dalam merespons berbagai isu di masyarakat.

Selain data statistik, Wapres juga memberikan perhatian besar pada sistem pemantauan keamanan kota melalui jaringan CCTV yang menjangkau titik-titik krusial di Mimika. 

Ia menekankan pentingnya integrasi teknologi dalam menjaga kondusivitas wilayah serta mempercepat respons darurat bagi masyarakat.

Dalam peninjauan tersebut, Wapres Gibran tidak hanya melihat sistem yang berjalan, tetapi juga secara langsung mencatat dan mengevaluasi berbagai aspek yang dinilai masih perlu ditingkatkan. 

Sejumlah catatan terkait optimalisasi layanan, kecepatan respons, serta integrasi sistem menjadi perhatian khusus, yang nantinya akan menjadi bahan evaluasi bagi Pemerintah Kabupaten Mimika untuk dilakukan pembenahan ke depan.

Momen utama dalam kunjungan ini terjadi saat Wapres meninjau kanal Mimika Lapor, platform aduan masyarakat yang menjadi ujung tombak komunikasi warga dengan pemerintah daerah. 

Untuk memastikan sistem berjalan optimal, Wapres melakukan simulasi interaksi langsung melalui fitur video call (live chat) dengan sejumlah warga yang tengah melaporkan kendala layanan publik.

Dalam dialog tersebut, Wapres menanyakan pengalaman warga terkait kemudahan pelaporan serta durasi penanganan aduan oleh operator Command Center.

Bupati Mimika menambahkan bahwa Command Center ini beroperasi penuh sebagai pusat kendali informasi untuk mendukung tata kelola pemerintahan yang efektif. 

Melalui Mimika Lapor, setiap keluhan masyarakat akan diteruskan secara otomatis ke Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait untuk segera ditindaklanjuti.

Kunjungan Wapres Gibran ini menjadi suntikan motivasi bagi jajaran Pemerintah Kabupaten Mimika untuk terus mengembangkan infrastruktur digital. 

Dengan adanya Command Center yang mumpuni, diharapkan pelayanan publik di Bumi Amungsa menjadi lebih transparan, akuntabel, dan solutif bagi seluruh lapisan masyarakat.

Tim Peliputan Diskominfo